Toimitusehdot

divain. takaa toimituksen asiakkaan kotiin, vastaanottajan allekirjoituksella, tai määrättyyn noutopisteeseen kuriiripalvelun kautta, joka vastaa lähetyksen seurannasta ja valvonnasta. Asiakkaat valitsevat kuriiripalvelun kassalla tarjotuista vaihtoehdoista.

Jos asiakas pyytää toimituksen muutosta kuriirilta kuljetuksen aikana, mitään vaatimuksia ei hyväksytä. Divain ei ole vastuussa tilauksen toimittamatta jättämisestä, häviämisestä tai varkaudesta, jos asiakas sallii kuriirin jättää sen määriteltyyn paikkaan (esim. postilaatikkoon, toiselle henkilölle, eri osoitteeseen, puutarhaan, parvekkeelle jne.). Jos asiakas haluaa muuttaa toimitusta kuljetuksen aikana, divain. suosittelee valitsemaan kuriirin tarjoaman noutopisteen. Tämä varmistaa, että divain. voi tehdä vaatimuksen, jos toimitusta ei suoriteta.

Jos osoitteessa on poissaoloja tai toimitusvaikeuksia, kuriiri ilmoittaa asiakkaalle sähköpostitse tai tekstiviestillä toimituksen aikatauluttamiseksi. Jos ohjeita ei saada, kuriiri jättää paketin lähimpään noutopisteeseen, jossa se pysyy 10 päivää. Jos pakettia ei noudeta tämän ajan kuluessa, se palautetaan varastoomme. Tilaukset, jotka palautetaan noutamatta jättämisen vuoksi tai yli kahden epäonnistuneen toimitusyrityksen vuoksi, eivät saa palautusta toimituskuluista (paitsi vaatimustapauksissa, kadonneissa tilauksissa tai kuriirivirheissä).

Voit seurata tilaustasi verkkosivustollamme "Omat tilaukset" > "Seuraa tilaustani" -valikosta: linkki. Vaihtoehtoisesti voit käyttää seurantalinkkiä, joka on annettu vahvistussähköpostissa, joka lähetetään tilauksesi valmistuttua.

TOIMITUSAIKAT

Määrätyn kuriirin kautta tilaukset toimitetaan 3–7 arkipäivän kuluessa (voi pidentyä 11 päivään huipputilausjaksoina), lukuun ottamatta Kreikkaa, Latviaa, Liettuaa, Viroa, Bulgariaa, Maltan ja Unkaria. Toimitukset näihin maihin kestävät 5–10 arkipäivää (voi pidentyä 13 päivään huipputilanteissa).

"Jos virheellisiä yhteystietoja annetaan, ei Divain eikä kuriiri takaa ajankohtaista toimitusta. Asiakkaat voivat seurata lähetystä vain annettavan linkin kautta."

Noutotoimituksia varten tarvitaan matkapuhelinnumero QR PASS -koodin vastaanottamista varten. Kuriirit voivat ohjata paketteja vaihtoehtoiseen noutopisteeseen, jos alun perin valittu piste ei ole saatavilla tai on täynnä. Tämä ei ole korvausvaatimusten alainen.

TOIMITUSALUEET:

Toimitukset tehdään vain seuraaviin maihin:

Itävalta, Bulgaria, Pohjois-Irlanti, Tanska, Latvia, Kroatia, Liettua, Slovakia, Luxemburg, Viro, Malta, Suomi, Puola, Kreikka, Romania, Unkari, Tšekki, Irlanti, Ruotsi.

TOIMITUSKULUT MAITTAIN

Alue 1: Irlanti (Pohjois-Irlanti mukana):

 

Nauti ilmaisesta toimituksesta yli 40 €:n tilauksille, edellyttäen että lopullinen summa, alennusten ja kampanjakoodien soveltamisen jälkeen, on yhtä suuri tai suurempi kuin tämä summa.

Alue 2: Itävalta, Bulgaria, Tanska, Latvia, Kroatia, Liettua, Slovakia, Luxemburg, Viro, Malta, Suomi, Puola, Kreikka, Romania, Unkari, Tšekki ja Ruotsi: